Khám phá những gì AI tổng quát có thể làm và khám phá những ưu điểm (và hạn chế) của nó trong 8 lĩnh vực tiếp thị.
ChatGPT có thể là một công cụ sáng tạo mạnh mẽ khi được sử dụng đúng cách. Trường hợp điển hình: Tôi đã yêu cầu ChatGPT viết phần giới thiệu cho bài viết này.
Đây là những gì nó đã cho tôi:
Trong thế giới phát triển nhanh chóng của các chuyên gia SEO và nhà tiếp thị kỹ thuật số, việc đi trước đón đầu là điều tối quan trọng.
Khi chúng tôi điều hướng trong bối cảnh ngày càng cạnh tranh, mọi người đang sử dụng ChatGPT để làm việc hiệu quả và sáng tạo hơn. Nhu cầu về các giải pháp sáng tạo như thế này chưa bao giờ lớn hơn thế.
Tham gia ChatGPT, một công cụ đặc biệt đã thu hút trí tưởng tượng của các chuyên gia trong các ngành, thay đổi cách chúng ta làm việc và lý tưởng.
Hãy tưởng tượng bạn có một trợ lý cá nhân trong tầm tay, sẵn sàng hỗ trợ bạn lên ý tưởng, tạo nội dung hấp dẫn và nâng cao quy trình làm việc tổng thể của bạn.
Việc cung cấp AI đàm thoại của OpenAI không chỉ là một mô hình ngôn ngữ tiên tiến; nó là một đối tác hợp tác, được tích hợp liền mạch vào quy trình sáng tạo của bạn, được chuẩn bị để nâng cao năng suất của bạn.
Về cốt lõi, ChatGPT khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo tiên tiến, rút ra từ kho kiến thức rộng lớn để cung cấp các phản hồi thông minh và phù hợp với ngữ cảnh.
Cho dù bạn cần góc tiếp thị mới, tiêu đề hấp dẫn hay bài đăng hấp dẫn trên mạng xã hội, ChatGPT luôn sẵn sàng truyền cảm hứng, hỗ trợ và tinh chỉnh ý tưởng của bạn.
Trong bài đăng này, bạn sẽ tìm thấy một số cách để sử dụng người dẫn đầu hiện tại trong không gian AI tổng quát để tăng cường khả năng sáng tạo và năng suất của bạn.
Ảnh chụp màn hình từ ChatGPT, tháng 6 năm 2023
Khi ChatGPT phát triển – GPT3.5, GPT4, Premium – ngày càng có nhiều plugin hơn, nhiều tích hợp hơn đang diễn ra và kết quả đầu ra sẽ được tinh chỉnh dựa trên kiểm soát phiên bản.
Đọc thêm về SEJ: GPT-4: Nó khác với GPT-3.5 như thế nào?
Do đó nó sẽ luôn luôn phát triển cho tương lai đáng kể.
Cách ChatGPT có thể được áp dụng cho các lĩnh vực khác nhau
AI sáng tạo, chẳng hạn như ChatGPT, đang được sử dụng trên nhiều lĩnh vực kinh doanh.
Hình ảnh từ McKinsey, tháng 6 năm 2023
Ngoài ra, ChatGPT đang được sử dụng theo vô số cách trong nhiều lĩnh vực tiếp thị.
Dưới đây là một vài ví dụ về tám trong số chúng:
Tiếp thị nội dung
- Tạo ý tưởng nội dung sáng tạo và tiêu đề.
- Cung cấp các đề xuất để giới thiệu bài đăng trên blog hấp dẫn.
- Hỗ trợ tối ưu hóa nội dung cho mục đích SEO.
- Giúp lập kế hoạch nội dung và lịch biên tập.
Tiếp thị truyền thông xã hội
- Tạo chú thích và bài đăng trên mạng xã hội hấp dẫn.
- Phân tích tình cảm và xu hướng trong các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội.
- Hỗ trợ xác định người có ảnh hưởng và chiến lược hợp tác.
- Cung cấp các đề xuất cho lịch nội dung truyền thông xã hội.
SEO
- Hỗ trợ nghiên cứu từ khóa bằng cách đề xuất các từ khóa có liên quan để mở rộng danh sách của bạn.
- Phân tích nội dung và đề xuất cải tiến SEO.
- Hỗ trợ tối ưu hóa trên trang, thẻ meta và cấu trúc URL.
- Cung cấp thông tin chuyên sâu về phân tích backlink và các cơ hội xây dựng liên kết.
Thư điện tử quảng cáo
- Tạo các dòng chủ đề hấp dẫn và bản sao email.
- Cá nhân hóa nội dung email cho các phân khúc khách hàng khác nhau.
- Hỗ trợ thử nghiệm A/B và tối ưu hóa các chiến dịch email.
- Phân tích hiệu suất chiến dịch email và đề xuất cải tiến.
Quảng cáo trả tiền
- Hỗ trợ viết quảng cáo và ý tưởng sáng tạo quảng cáo.
- Tối ưu hóa nhắm mục tiêu quảng cáo và phân khúc đối tượng.
- Phân tích số liệu hiệu suất quảng cáo và đề xuất cải tiến chiến dịch.
- Cung cấp thông tin chi tiết về chiến lược đặt giá thầu và phân bổ ngân sách.
Nghiên cứu thị trường
- Tiến hành phân tích tình cảm về phản hồi và đánh giá của khách hàng.
- Phân tích chiến lược của đối thủ cạnh tranh và xác định xu hướng thị trường.
- Hỗ trợ phát triển và phân khúc khách hàng.
- Cung cấp thông tin chi tiết về các cơ hội thị trường mới và nhắm mục tiêu thích hợp.
Xây dựng thương hiệu và định vị
- Giúp kể chuyện và nhắn tin thương hiệu.
- Phân tích tình cảm và nhận thức thương hiệu.
- Hỗ trợ trong các chiến lược định vị và khác biệt hóa thương hiệu.
- Cung cấp các đề xuất cho tiếng nói thương hiệu và bản sắc hình ảnh.
Phân tích tiếp thị
- Hỗ trợ phân tích dữ liệu và trực quan hóa cho các chiến dịch tiếp thị.
- Tạo báo cáo và bảng điều khiển cho các chỉ số hiệu suất chính (KPI).
- Phân tích mô hình lưu lượng truy cập trang web và hành vi người dùng dựa trên dữ liệu đầu vào.
- Cung cấp thông tin chuyên sâu về lập bản đồ hành trình khách hàng và tối ưu hóa chuyển đổi.
Hạn chế của ChatGPT
Mặc dù ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ mạnh mẽ với nhiều ứng dụng khác nhau, nhưng nó có một số hạn chế nghiêm trọng mà các nhà tiếp thị cần lưu ý.
Đối với người mới bắt đầu, nó thiếu ngữ cảnh thời gian thực và cách đặt câu hỏi hoặc lời nhắc có thể ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng và độ chính xác của câu trả lời. Điều cần thiết là thử nghiệm các cách diễn đạt khác nhau để đạt được phản hồi mong muốn hoặc mức độ chi tiết.
Hình ảnh được tạo bởi tác giả, tháng 6 năm 2023
Và mặc dù ChatGPT có quyền truy cập vào một lượng lớn thông tin, nhưng nó không có kinh nghiệm thực tế hoặc kiến thức thông thường. Nó đôi khi có thể tạo ra những phản hồi hợp lý có thể không chính xác hoặc không thực tế.
Bởi vì nó học từ dữ liệu mà nó được đào tạo, nó có thể tạo ra các phản hồi sai lệch hoặc không phù hợp.
ChatGPT không thể thực hiện các hành động vật lý hoặc thực thi mã trực tiếp trong thế giới thực.
Ví dụ: mặc dù nó có thể tạo mã hoặc văn bản viết cho chú thích trên mạng xã hội, nhưng bạn vẫn cần kiểm tra và triển khai mã cũng như tải nội dung xã hội lên bộ lập lịch.
Đó là một giải pháp hỗ trợ chứ không phải giải pháp thay thế cho hầu hết các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số.
Cách tận dụng tối đa ChatGPT
Kỹ thuật nhanh chóng là điều cần thiết để tối ưu hóa hiệu suất và chất lượng đầu ra của các mô hình ngôn ngữ như ChatGPT.
Cũng nên nhớ rằng ChatGPT vượt trội trong các cuộc trò chuyện tương tác – nó không có nghĩa là chỉ đưa ra câu trả lời ngay lập tức.
Tham gia vào cuộc đối thoại qua lại, cung cấp phản hồi và lặp lại các phản hồi đã tạo sẽ giúp bạn định hướng ChatGPT hướng tới các kết quả đầu ra có chất lượng cao hơn, hữu ích hơn. Dưới đây là một số mẹo để làm điều đó:
Cung cấp hướng dẫn cụ thể
Khi tương tác với ChatGPT, hãy đưa ra lời nhắc càng cụ thể càng tốt. Nêu rõ những gì bạn đang tìm kiếm, định dạng mong muốn của bạn hoặc bất kỳ yêu cầu cụ thể nào.
Điều này giúp ChatGPT hiểu nhu cầu của bạn và tạo phản hồi chính xác và có mục tiêu hơn.
Lặp lại và tinh chỉnh
Thử nghiệm với nhiệt độ và độ dài: ChatGPT có hai tham số có thể điều chỉnh để sửa đổi hành vi của nó.
Thông số “nhiệt độ” kiểm soát tính ngẫu nhiên của các phản hồi, với các giá trị cao hơn (ví dụ: 0,8) dẫn đến kết quả đầu ra đa dạng hơn, trong khi các giá trị thấp hơn (ví dụ: 0,2) khiến các phản hồi tập trung và mang tính quyết định hơn.
Tương tự, bạn có thể chỉ định độ dài phản hồi mong muốn để đảm bảo nội dung được tạo phù hợp với yêu cầu của bạn.
Sử dụng tin nhắn hệ thống để nhẹ nhàng hướng dẫn hoặc hướng dẫn ChatGPT
Đặt các hướng dẫn hoặc ngữ cảnh quan trọng trong thông báo hệ thống cho phép bạn tác động đến hành vi của mô hình trong suốt cuộc trò chuyện.
Thông báo hệ thống thường được hiển thị khi bắt đầu tương tác và có thể giúp thiết lập âm thanh và hướng của cuộc trò chuyện.
Một ví dụ về thông báo hệ thống có thể là, “Tôi muốn bạn đóng vai trò là người quản lý mạng xã hội. Viết một chiến lược xã hội dài 500 từ, bao gồm các phần về chọn nền tảng phù hợp, phát triển nội dung và chiến lược quản lý cộng đồng.”
Hãy quan trọng và xác nhận kết quả đầu ra
Mặc dù ChatGPT rất tiên tiến nhưng điều quan trọng là phải đánh giá nghiêm túc các phản hồi của nó.
Kiểm tra kỹ các dữ kiện, xem xét độ chính xác của nội dung được tạo và đảm bảo kết quả đầu ra phù hợp với yêu cầu và nguyên tắc thương hiệu của bạn.
ChatGPT đôi khi có thể tạo ra phản hồi không chính xác hoặc vô nghĩa, vì vậy việc xác thực kết quả đầu ra của nó là rất quan trọng.
Hãy xem Cách viết lời nhắc ChatGPT của Vincent Terrasi để có kết quả tốt nhất để biết thêm.
Sử dụng ChatGPT theo những cách cụ thể
Cách sử dụng ChatGPT với tư cách là nhà nghiên cứu
ChatGPT là một trợ lý nghiên cứu tuyệt vời, với một lưu ý quan trọng: bạn không thể coi kết quả đầu ra của nó là không thể chối cãi và phải kiểm tra thực tế mọi thứ. Nó được biết đến là “ảo giác” bằng cách tạo ra thông tin và thậm chí cả trích dẫn .
Nó cũng không có quyền truy cập vào web trực tiếp. Vì vậy, vấn đề là gì, bạn có thể hỏi?
Mặc dù không thể cung cấp cho bạn dữ liệu từ khóa trực tiếp, ChatGPT có thể giúp tăng tốc quy trình nghiên cứu từ khóa bằng cách tạo ý tưởng từ khóa, liệt kê các từ khóa có liên quan về mặt ngữ nghĩa, sắp xếp danh sách theo các cách khác nhau, đề xuất từ khóa dựa trên diện mạo đối tượng, v.v.
Bạn có thể sử dụng nó trong nghiên cứu nội dung để đề xuất các quan điểm thay thế cho các bài đăng trên blog, mô tả sản phẩm hoặc sách trắng. Yêu cầu ChatGPT giải thích chủ đề từ quan điểm của bốn hoặc năm kiểu người khác nhau – chẳng hạn như khách hàng, nhà phát triển sản phẩm, nhà nghiên cứu và nhân viên bán hàng.
Điều này có thể giúp bạn chỉ ra những điểm yếu và lợi ích của người dùng mà bạn có thể chưa nghĩ đến dựa trên kinh nghiệm và quan điểm hạn chế của riêng bạn về chủ đề này.
Một số cách khác để sử dụng ChatGPT cho nghiên cứu bao gồm:
- Phân tích các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội liên quan đến thương hiệu, ngành hoặc chiến dịch của bạn để tạo ý tưởng nội dung và thẻ bắt đầu bằng #. Hãy nhớ rằng bạn phải biên dịch và xóa dữ liệu vì ChatGPT không thể truy cập web trực tiếp.
- Cải thiện sự hiểu biết của bạn về cách khách hàng cảm nhận thương hiệu của bạn . Mô tả thương hiệu và đối tượng mục tiêu của bạn, sau đó cung cấp phản hồi hoặc đánh giá mẫu của khách hàng. Sử dụng AI tổng quát để phân tích cảm tính, xác định các chủ đề chính và trích xuất thông tin chi tiết có giá trị từ phản hồi của khách hàng, thảo luận trên mạng xã hội hoặc đánh giá trực tuyến.
- Thiết kế và tạo các khảo sát nghiên cứu thị trường với lời nhắc mô tả đối tượng mục tiêu, mục tiêu nghiên cứu và loại thông tin bạn muốn thu thập. ChatGPT có thể giúp tạo câu hỏi khảo sát, tùy chọn trả lời và logic khảo sát để thu thập thông tin chi tiết có giá trị về thị trường và hiểu sở thích, hành vi hoặc kiểu mua của khách hàng.
- Yêu cầu thông tin chi tiết để thúc đẩy quá trình nội địa hóa nội dung . Nhắc ChatGPT cung cấp thông tin về sắc thái văn hóa, tùy chọn ngôn ngữ hoặc nội dung thích ứng có thể đảm bảo thông điệp tiếp thị của bạn cộng hưởng hiệu quả với nhiều đối tượng địa phương.
Cách sử dụng ChatGPT cho các phím tắt tiếp thị
AI sáng tạo có thể giúp tiết kiệm thời gian và năng lượng dành cho các tác vụ nội dung có giá trị thấp hơn, chẳng hạn như viết chú thích trên mạng xã hội, tóm tắt bài viết và mô tả meta.
Cung cấp một mô tả ngắn gọn về bài đăng của bạn, chỉ định giọng điệu mong muốn và chia sẻ mọi chi tiết có liên quan mà bạn muốn đảm bảo được đưa vào. ChatGPT sẽ đề xuất phụ đề hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khán giả.
Sử dụng nó để tìm kiếm và viết quảng cáo xã hội bằng cách mô tả đối tượng mục tiêu, mục tiêu chiến dịch và các yêu cầu nhắn tin cụ thể của bạn. Sau đó, bạn có thể lặp lại và tinh chỉnh đầu ra của ChatGPT cho các chiến dịch của mình.
Tạo bản sao thay thế cho tiêu đề thử nghiệm A/B và kêu gọi hành động. Chỉ định hành động mong muốn mà bạn muốn người dùng thực hiện và yêu cầu ChatGPT đưa ra các đề xuất về tiêu đề và CTA phù hợp với chiến dịch hoặc trang đích của bạn.
Khi phải đối mặt với dữ liệu phân tích tiếp thị phức tạp, ChatGPT có thể giúp bạn diễn giải các con số và khám phá thông tin chi tiết có ý nghĩa. Chia sẻ dữ liệu hoặc số liệu cụ thể của bạn và yêu cầu thông tin chi tiết hoặc giải thích về xu hướng.
AI sáng tạo có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về dữ liệu phân tích và hướng dẫn quá trình ra quyết định của bạn.
Và mặc dù ChatGPT không thể truy cập web trực tiếp và tổng hợp thông tin chi tiết theo thời gian thực cho bạn, nhưng ChatGPT vẫn có thể được sử dụng trong các hoạt động như phân tích cảm tính.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng API của Twitter hoặc công cụ của bên thứ ba để thu thập các tweet bao gồm một thẻ bắt đầu bằng # cụ thể, thêm khoảng thời gian mong muốn và bất kỳ bộ lọc bổ sung nào, nếu có.
Xử lý trước các tweet đã thu thập bằng cách xóa các phần tử không liên quan như URL, tên người dùng hoặc ký tự đặc biệt. Chuyển đổi văn bản thành chữ thường và loại bỏ các từ dừng (những từ thường được sử dụng nhưng không mang ý nghĩa quan trọng) để làm sạch dữ liệu.
Sau đó, bạn có thể tạo hệ thống phân tích tình cảm của riêng mình bằng cách sử dụng OpenAI ChatGPT API và Python.
Dưới đây là một số cách khác để sử dụng ChatGPT một cách sáng tạo nhằm tăng năng suất tiếp thị của bạn bằng các phím tắt:
- Sử dụng nó để xây dựng đối tượng PPC và áp dụng các từ khóa mà nó tạo ra để nhắm mục tiêu chiến dịch tìm kiếm có trả tiền của bạn. Frederick Vallaeys giải thích cách thực hiện tại đây .
- Tạo ý tưởng mới cho các chiến dịch có ảnh hưởng . Mô tả thương hiệu, mục tiêu chiến dịch, đối tượng mục tiêu và bất kỳ người có ảnh hưởng cụ thể nào mà bạn đang xem xét. ChatGPT có thể đề xuất các định dạng nội dung độc đáo, trải nghiệm tương tác, cơ hội đồng sáng tạo và các cách sáng tạo khác để cộng tác với những người có ảnh hưởng.
- Lấy ý tưởng để tái sử dụng nội dung và tạo các yếu tố tương tác như câu đố, cuộc thăm dò ý kiến hoặc video. Mô tả đối tượng mục tiêu của bạn, mục đích của nội dung tương tác và bất kỳ chủ đề hoặc tùy chọn cụ thể nào và ChatGPT có thể đề xuất các định dạng tương tác và ý tưởng nội dung hấp dẫn để nâng cao mức độ tương tác của người dùng.
- Yêu cầu trợ giúp về tối ưu hóa chuyển đổi . Mô tả trang đích, email hoặc bản sao quảng cáo của bạn và yêu cầu các đề xuất để làm cho microcopy hoặc CTA của bạn trở nên thuyết phục và hướng đến hành động hơn. Đầu ra mong muốn của bạn ở đây là từ ngữ sáng tạo, kích hoạt cảm xúc hoặc kỹ thuật thuyết phục để nâng cao hiệu quả của bản sao của bạn.
Đây chỉ là đỉnh của tảng băng trôi.
Vahan Petrosyan đã chia sẻ thêm 25 ví dụ về cách sử dụng ChatGPT trong tiếp thị tại đây .
Cách sử dụng ChatGPT làm trợ lý mã hóa
Mặc dù có thể không có cùng chuyên môn và kiến thức lập trình cụ thể như một công cụ mã hóa chuyên dụng hoặc nhà phát triển con người, nhưng ChatGPT vẫn có thể hỗ trợ trong một số tác vụ mã hóa nhất định.
Và vì lý do đó, nó có thể là một trợ giúp tuyệt vời cho cả những lập trình viên có kinh nghiệm trong việc tạo ra hiệu quả và cho những người không có kỹ năng viết mã muốn công cụ này thực hiện một số mã cho họ.
ChatGPT có thể trợ giúp về cú pháp cơ bản và cung cấp các ví dụ về mã cho các ngôn ngữ lập trình khác nhau. Bạn có thể yêu cầu các đoạn mã, giải thích cú pháp cụ thể hoặc ví dụ về cách triển khai các chức năng hoặc thuật toán nhất định.
Tuy nhiên, điều quan trọng là phải kiểm tra kỹ và xác thực mã do ChatGPT cung cấp vì mã này có thể không phải lúc nào cũng không có lỗi hoặc tuân theo các phương pháp hay nhất.
Nó cũng có thể hữu ích trong việc khắc phục sự cố và gỡ lỗi. Nếu bạn gặp lỗi hoặc lỗi trong mã của mình, hãy mô tả vấn đề đó cho ChatGPT để nhận các giải pháp tiềm năng hoặc giúp bạn xác định nguồn gốc của vấn đề.
Khi bạn có mã hiện tại cần cải thiện hoặc tối ưu hóa, hãy yêu cầu mã đó cung cấp các đề xuất để tái cấu trúc. Mô tả đoạn mã hoặc chức năng và yêu cầu các đề xuất để làm cho nó hiệu quả hơn, dễ đọc hơn hoặc theo mô-đun.
Tài liệu là điều cần thiết trong lập trình và SEO và bạn có thể sử dụng ChatGPT tại đây để viết nhận xét giải thích hoặc ghi lại mục đích và chức năng của mã dựa trên lời nhắc mô tả của bạn.
Các cách khác để sử dụng ChatGPT làm trợ lý mã hóa bao gồm:
- Tạo các đoạn mã cho các nhiệm vụ hoặc thuật toán lập trình cụ thể. Chỉ cần mô tả sự cố, chỉ định ngôn ngữ lập trình và yêu cầu các ví dụ về mã để nhận các đoạn trích minh họa cách giải quyết vấn đề hoặc triển khai một chức năng cụ thể.
- Nhận các đề xuất cụ thể cho các thư viện , khung hoặc công cụ phù hợp cho các dự án mã hóa của bạn bằng cách mô tả các yêu cầu dự án, ngôn ngữ lập trình và bất kỳ chức năng cụ thể nào bạn cần.
- Yêu cầu hướng dẫn về cách tích hợp API vào mã của bạn . Mô tả API bạn muốn tích hợp, chỉ định ngôn ngữ lập trình hoặc khung của bạn và yêu cầu tài liệu API, ví dụ về mã và các phương pháp hay nhất để kết hợp API vào dự án của bạn.
- Tạo các trường hợp kiểm tra tự động cho mã của bạn bằng cách đưa chức năng hoặc mô-đun bạn muốn kiểm tra vào lời nhắc, sau đó chỉ định đầu vào/đầu ra dự kiến và yêu cầu các trường hợp kiểm tra mẫu.
Bản tóm tắt
Có các trường hợp sử dụng và ứng dụng ChatGPT mới xuất hiện hàng ngày và điều quan trọng nhất hiện tại không phải là bạn có tất cả các câu trả lời.
Đây là lúc để khám phá những gì AI tổng quát có thể làm – và những gì nó không thể hoặc không nên làm – tại thời điểm này trong các hoạt động tiếp thị và SEO của bạn.
Hiểu các hạn chế và đầu vào của nó là chìa khóa, bên cạnh bước đảm bảo chất lượng mạnh mẽ để ngăn chặn thông tin sai lệch xâm nhập vào dữ liệu ra quyết định của bạn và nội dung công khai.
Nguồn tham khảo: Search Engine Journal
